FAQ

Para realizar un pedido, simplemente seleccione los productos que desea y agréguelos al carrito. Complete su compra siguiendo las instrucciones de pago y datos de envío. Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjeta de débito y crédito a través de Mercado Pago. Todos los pagos deben realizarse de forma anticipada; no aceptamos pagos contra entrega.

Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjeta de débito y crédito a través de Mercado Pago. Todos los pagos deben realizarse de forma anticipada; no aceptamos pagos contra entrega.

No es posible agregar productos a un pedido ya confirmado. Si desea realizar otra compra, puede hacerlo y solicitarnos que ambas entregas se realicen juntas.

La entrega es gratuita en pedidos mayores a 3000 pesos. Por debajo de eso se cobra un cargo único que figura al momento de hacer el checkout. Los pedidos realizados hasta el martes se entregan los jueves o viernes de la misma semana. Pedidos realizados a partir del miércoles se programarán para la entrega de la semana siguiente. Luego de confirmar el pago no contactaremos para coordinar dia y horario de entrega. Si no hay nadie en el domicilio acordado en el dia y horario acordado, podrá reprogramarse para el siguiente ciclo de entrega, con un costo adicional por almacenaje, que se abonará al momento de la entrega. La compra y recepción de ciertos productos, como bebidas alcohólicas, requieren la presencia de una persona mayor de edad en el momento de la entrega. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación válida para verificar la edad del cliente en estos casos.

Sí, el costo de envío a las zonas de entrega figura al momento de hacer el checkout. Los pedidos superiores a $3,000 pesos tienen envío gratuito. Puede consultar las zonas de entrega en nuestro mapa que figura en la sección "Zonas de Entrega" o comunicarse con nosotros por WhatsApp para confirmar si cubrimos una zona específica.